產品名稱：
產品是指能夠供給市場，被人們使用和消費，并能滿足人們某種需求的任何東西，包括有形的物品、無形的服務、組織、觀念或它們的組合。產品一般可以分為五個層次，即核心產品、基本產品、期望產品、附件產品、潛在產品。核心產品是指整體產品提供給購買者的直接利益和效用；基本產品即使核心產品的宏觀化；期望產品是指顧客在購買產品時，一般會期望得到的一組特性或條件；附件產品是指超過顧客期望的產品；潛在產品指產品或開發(fā)物在未來可能產生的改進和變革。
產品是“一組將輸入轉化為輸出的相互關聯(lián)或相互作用的活動”的結果，即“過程”的結果。在經(jīng)濟領域中，通常也可理解為組織制造的任何制品或制品的組合。在現(xiàn)代漢語詞典當中的解釋為“生產出來的物品”。
產品定義
產品的定義：向市場提供的，引起注意、獲取、使用或者消費，以滿足欲望或需要的任何東西。
消費者購買的不只是產品的實體，還包括產品的核心利益（即向消費者提供的基本效用和利益）。產品的實體稱為一般產品，即產品的基本形式，只有依附于產品實體，產品的核心利益才能實現(xiàn)。期望產品是消費者采購產品時期望的一系列屬性和條件。附加產品是產品的第四層次，即產品包含的附加服務和利益。產品的第五層次是潛在產品，潛在產品預示著該產品最終可能的所有增加和改變。
在供應鏈上，上流工廠的產品是下流工廠的生產原料或耗材，例如塑料粒、紙皮盒、玻璃片、計算機中央處理器、油漆、等。
產品概念
1、“產品概念”是企業(yè)想要注入顧客腦中關于產品的一種主觀意念，它是用消費者的語言來表達的產品構想。
一般用文字來表達或用圖片來描述產品概念，通常一個完整的產品概念由四部分組成：
①消費者洞察：從消費者的角度提出其內心所關注的有關問題；
② 利益承諾：說明產品能為消費者提供哪些好處；
③ 支持點：解釋產品的哪些特點是怎樣解決消費者洞察中所提出的問題的；
④ 總結：用概括的語言（最好是一句話）將上述三點的精髓表達出來。
產品概念要求對消費者的產品介紹能夠足夠清楚，對消費者夠有吸引力！
2、 產品的狹義概念：被生產出的物品；
產品的廣義概念：可以滿足人們需求的載體。
產品的“整體概念”——人們向市場提供的能滿足消費者或用戶某種需求的任何有形物品和無形服務。
社會需要是不斷變化的，因此，產品的品種、規(guī)格、款式也會相應地改變。新產品的不斷出現(xiàn)，產品質量的不斷提高，產品數(shù)量的不斷增加，是現(xiàn)代社會經(jīng)濟發(fā)展的顯著特點。
3、產品整體概念
20世紀90年代以來，菲利普-科特勒等學者傾向于使用五個層次來表述產品整體概念，認為五個層次的表述方式能夠更深刻、更準確地表述產品整體概念的含義。產品整體概念要求營銷人員在規(guī)劃市場供應物時，要考慮到能提供顧客價值的五個層次。產品整體概念的五個基本層次是：
（1）核心產品。核心產品是指向顧客提供的產品的基本效用或利益。從根本上說，每一種產品實質上都是為解決問題而提供的服務。因此，營銷人員向顧客銷售任何產品，都必須具有反應顧客核心需求的基本效用或利益。
（2）形式產品。形式產品是指核心產品借以實現(xiàn)的形式。有五個特征構成，即品質、式樣、特征、商標及包裝。即使是純粹的服務，也具有相類似的形式上的特點。
（3）期望產品。期望產品是指購買者在購買產品時期望得到的與產品密切相關的一整套屬性和條件。
（4）延伸產品。延伸產品是指顧客購買形式產品和期望產品時附帶獲得的各種利益的總和，包括產品說明書、保證、安裝、維修、送貨、技術培訓等。國內外很多企業(yè)的成功，在一定程度上應歸功于他們更好地認識到服務在產品整體概念中所占的重要地位。
（5）潛在產品。潛在產品是指現(xiàn)有產品包括所有附加產品在內的，可能發(fā)展成為未來最終產品的潛在狀態(tài)的產品。潛在產品指出了現(xiàn)有產品可能的演變趨勢和前景。
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